Ankara Efe Turizm olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Hizmetlerimiz kapsamında tarafımıza iletilen kişisel bilgilerin güvenliğini korumayı, bu bilgileri yalnızca gerekli amaçlar doğrultusunda kullanmayı ve yetkisiz erişime karşı gerekli önlemleri almayı temel sorumluluklarımız arasında görüyoruz.
Personel taşımacılığı, öğrenci servisi, turizm ve gezi taşımacılığı, havaalanı transferi, organizasyon taşımacılığı ve binek araç kiralama hizmetlerimiz sırasında elde edilen bilgileri dikkatle yönetiyoruz. İletişim, rezervasyon ve hizmet planlama süreçlerinde paylaşılan verileri yalnızca ilgili işlemlerin yürütülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla değerlendiriyoruz.
Kişisel Bilgilerin Korunması
Hizmet süreçlerimiz kapsamında müşterilerimizden alınan iletişim, rezervasyon ve operasyon bilgilerini özenle koruyoruz. Kişisel verileri hizmetin gerektirdiği kapsamın dışında kullanmamaya, yetkisiz kişilerle paylaşmamaya ve gerekli güvenlik tedbirleriyle muhafaza etmeye önem veriyoruz. Veri işleme süreçlerimizi ilgili mevzuat ve şirket politikalarımız doğrultusunda yürütmeyi esas alıyoruz.
Gizlilik Politikamızın Temel İlkeleri
Ankara Efe Turizm olarak gizlilik ve veri güvenliği konusunda aşağıdaki temel ilkeleri benimsiyoruz:
- Kişisel bilgileri güvenli şekilde korumak
- Verileri yalnızca gerekli ve belirli amaçlar için kullanmak
- Yetkisiz erişim ve kullanıma karşı gerekli önlemleri almak
- Müşteri bilgilerinin gizliliğine saygı göstermek
- Gereksiz veri toplamaktan kaçınmak
- Bilgileri yalnızca gerekli süre boyunca muhafaza etmek
- İlgili yasal düzenlemelere uygun hareket etmek
- Veri güvenliği süreçlerini düzenli olarak geliştirmek
Toplanan Bilgilerin Kullanımı
Tarafımıza iletilen bilgiler; rezervasyon oluşturulması, araç ve güzergah planlaması, müşteri taleplerinin karşılanması, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve gerekli iletişimin kurulması amacıyla kullanılabilir. Toplanan bilgileri amaç dışı kullanmamaya ve hizmetin gerektirdiği sınırlar içinde işlemeye özen gösteriyoruz.
Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşım gibi risklere karşı korunması için uygun idari ve teknik tedbirleri almaya önem veriyoruz. Bilgilere erişimi görev ve ihtiyaç kapsamında sınırlandırıyor, veri güvenliğini destekleyen çalışma yöntemleri uyguluyoruz.
Bilgilerin Paylaşılması
Müşterilerimize ait kişisel bilgileri, hizmetin yürütülmesi için gerekli durumlar ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşmamayı esas alıyoruz. Hizmet sürecinde iş birliği yaptığımız taraflarla bilgi paylaşılması gerektiğinde gizlilik ve veri güvenliği ilkelerine uygun hareket edilmesine özen gösteriyoruz.
Gizlilik Süreçlerinin Sürekli Geliştirilmesi
Teknolojik gelişmeler ve değişen hizmet süreçleri doğrultusunda gizlilik uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçiriyoruz. Veri güvenliğini artıracak yöntemleri değerlendiriyor, çalışanlarımızın gizlilik konusunda bilinçli hareket etmesine önem veriyoruz. Ankara Efe Turizm olarak müşterilerimizin güvenini korumayı ve kişisel bilgilerin güvenliğini sürekli geliştirmeyi temel hedeflerimiz arasında tutuyoruz.